Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026

1. Venditore

LUTO Supplements B.V., Paxtonstraat 17B, 8013 RP Zwolle, Paesi Bassi.
KvK: 92516289. Partita IVA: NL866082906B01.
E-mail: info@luto-supplements.nl. Telefono: +31 38 303 2160.

2. Applicazione

Queste condizioni si applicano alle vendite effettuate tramite www.luto-supplements.it a consumatori. I diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa dell'Unione europea e italiana restano impregiudicati.

3. Prodotti e offerte

Le caratteristiche essenziali, gli ingredienti, la quantità, il prezzo e le avvertenze sono indicati nelle pagine prodotto. Le immagini sono illustrative. Gli integratori non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata e uno stile di vita sano.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi includono l'IVA applicabile. Spese di consegna e altri costi sono indicati prima dell'ordine. Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine mediante i metodi disponibili nel checkout.

5. Contratto

Il cliente invia l'ordine tramite il checkout riconoscendo che comporta un obbligo di pagamento. Inviamo una conferma elettronica. Possiamo rifiutare o annullare un ordine per motivi legittimi, quali indisponibilità, sospetto di frode o errore manifesto; gli importi pagati saranno rimborsati.

6. Consegna

Costi e tempi stimati sono mostrati prima dell'ordine. Salvo diverso accordo, consegneremo senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni. Il rischio resta a nostro carico finché il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, riceve fisicamente i prodotti.

7. Recesso

Il consumatore dispone di 14 giorni per recedere senza motivo. Modalità, costi, modulo facoltativo ed eccezioni sono descritti nella Politica di reso e rimborso.

8. Garanzia legale

Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, fatti salvi termini più favorevoli. Il consumatore ha diritto innanzitutto a riparazione o sostituzione senza spese, entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti. Quando ricorrono le condizioni di legge, può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto. Una segnalazione tempestiva facilita l'assistenza ma non riduce i diritti di legge.

9. Reclami

I reclami possono essere inviati ai recapiti dell'articolo 1. Risponderemo normalmente entro 14 giorni. Restano disponibili gli organismi ADR competenti secondo la normativa applicabile.

10. Responsabilità

Nessuna disposizione esclude responsabilità inderogabili, incluse quelle per dolo o colpa grave, morte o lesioni personali e prodotto difettoso. I prodotti devono essere utilizzati secondo etichetta e avvertenze.

11. Privacy

Il trattamento dei dati è descritto nell'Informativa sulla privacy. Le preferenze cookie sono gestibili tramite “Impostazioni cookie”.

12. Legge e foro

Si applica il diritto dei Paesi Bassi, senza privare il consumatore delle protezioni inderogabili del paese UE di residenza abituale. Restano competenti i giudici individuati dalle norme imperative applicabili, incluso il foro del consumatore quando previsto.

13. Disposizioni finali

Se una disposizione è nulla o inefficace, le altre restano valide. Le modifiche valgono per ordini futuri e saranno pubblicate con la data di aggiornamento.